近年互聯(lián)網(wǎng)渠道話語權(quán)越來越大，企業(yè)的獲客成本越來越高，一般獲取一個有效客戶都是幾百元，甚至互聯(lián)網(wǎng)金融客戶獲客單價超過千元。而針對互聯(lián)網(wǎng)海量用戶的特點(diǎn)，獲客成本絕對不容小覷。
在企業(yè)競爭過程中，注冊用戶的流失往往是最讓企業(yè)最頭疼的。“驗(yàn)證碼”環(huán)節(jié)的存在是保障用戶的真實(shí)有效性，避免虛假賬號及垃圾數(shù)據(jù)的注入。每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶，并且讓用戶心動從而采取行動，也許只會有那唯一一次的機(jī)會。而在這個時候，用戶因?yàn)槎绦膨?yàn)證碼收 不到，就無法注冊。如果出現(xiàn)某地區(qū)大量用戶不能注冊的情況，一定會讓公司老板感到分外頭疼。
更可怕的是，因?yàn)闆]有收到短信驗(yàn)證碼而流失的用戶很有可能流失到了競爭對手平臺，而這個用戶也許是非常有價值的一個用戶，這對企業(yè)的傷害也是很大。
某知名短信服務(wù)商的黑名單已經(jīng)是千萬級別的，驗(yàn)證碼被屏蔽掉的概率很大。由此可折射出很多小的短信服務(wù)商濫用自己的通道，導(dǎo)致因?yàn)閭€別投訴影響到自己所有服務(wù)的企業(yè)。找一個穩(wěn)定且有經(jīng)驗(yàn)的短信服務(wù)商，對于企業(yè)來說可以節(jié)約很多注冊獲客成本。
再以互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)為例，通常很大面積的市場投放換來10個目標(biāo)用戶，其中1個由于沒有收到短信驗(yàn)證碼，放棄了注冊，從而流失。往往更可能的是，這個用戶流失到了競爭對手平臺，比這些更可怕的是，這個用戶也許是10個目標(biāo)用戶里最大的一個大客戶，一個人在平臺的投資額大于另外的9個人。這是一個概率的問題，但是對于產(chǎn)品，任何會影響轉(zhuǎn)化率的環(huán)節(jié)都是應(yīng)該被優(yōu)化的，這樣市場推廣的投入產(chǎn)出比才會達(dá)到最優(yōu)。
最先提出來短信+語音驗(yàn)證碼解決方案的是容聯(lián)云通訊，由于語音驗(yàn)證碼并不是門檻很高，所以目前市面上已經(jīng)有多家服務(wù)商。但是容聯(lián)的語音驗(yàn)證碼是市場認(rèn)知度較高的一個，他的優(yōu)勢是持續(xù)不斷的運(yùn)營后累積的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。作為市面上很多主流產(chǎn)品的合作方，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也具有很大優(yōu)勢。
容聯(lián)為合作平臺的所有短信或者語音驗(yàn)證碼用戶提供統(tǒng)一的接入號，用其自主研發(fā)的語音驗(yàn)證碼作為短信補(bǔ)充。這樣只需要要一個接口就可享受兩種驗(yàn)證，短信接口可選語音功能，收不到短信驗(yàn)證碼的時候可自動觸發(fā)語音驗(yàn)證碼。此外，終端用戶也可以主動撥打接入號來獲取驗(yàn)證碼，驗(yàn)證碼將以彩鈴的形式播報，不會產(chǎn)生終端用 戶通訊費(fèi)用。容聯(lián)的語音驗(yàn)證碼也打破了傳統(tǒng)的文字及枯燥無味的語音播報，個性化語音給用戶留下的印象也特別深刻。
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